أمر مستعجل من «الاتصالات» لـ «بتلكو» بوقف زيادة سرعة البرودباند

أمر مستعجل من «الاتصالات» لـ «بتلكو» بوقف زيادة سرعة البرودباند
الوسط - محرر الشئون المحلية
كشف الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين غرت ريدر، في بيان أمس (الجمعة)، أن الشركة تسلمت «أمراً مستعجلاً» من هيئة تنظيم الاتصالات «يدّعي بأن بتلكو أخلت بالأنظمة، ويطالبها بوقف فوري لأية زيادة في السرعات والرجوع عما تم تنفيذه من زيادة في هذه السرعات». كما لفت ريدر إلى أنه تم توجيه «بتلكو» إلى ضرورة إصدار رسالة خاصة لزبائنها في قطاع التجزئة عبر الصحافة البحرينية نصها: «إن إلغاء السرعة التي تمت زيادتها والعودة إلى السرعة السابقة ناتج عن فشل بتلكو في الالتزام بنص المادة 58 (أ) من قانون الاتصالات، المادة 3.1، 3.9 (ب) المتعلقة بنظام إشعار قطاع التجزئة بالتعرفة والفقرة 12.1 من رخصة خدمات بتلكو الثابتة المحلية والفقرة 6.1 الخاصة برخصة الشركة كمزود لخدمات الإنترنت». وقال: كما تم أمر بتلكو من قبل الهيئة بإصدار الرسالة الآتية في الصحف لجميع زبائنها في قطاع الجملة: «إن إلغاء السرعة التي تمت زيادتها والعودة إلى السرعة السابقة الخاصة بقطاع البيع بالجملة ناتج عن فشل بتلكو في الالتزام بنص الفقرة 4.1 من بنود العرض المرجعي، المواد 3.3 (أ)، 5.5 المتعلق بنظام الدخول والمواد 57 (ج) من قانون الاتصالات». وأضاف «تعتقد بتلكو بأن الزيادة الأخيرة في سرعة خدمات برودباند بقيمة 10 و 16 ديناراً تتوافق مع جميع النظم التي وضعتها السلطة ذات العلاقة. ولهذا، فإننا نشعر بإحباط كبير».
وتابع «يتمثل موقف بتلكو في أنها لا توافق أو تقر بأية مسئولية من أي نوع كانت فيما يتعلق بمضمون هذه الرسائل التي أمرت بنشرها في ظل قانون الاتصالات. وقد كان الرد الفوري من قبل بتلكو قيامها بتعليق الزيادة التلقائية للسرعة وسحب الخدمة الجديدة المطورة. كما طلبت بتلكو اجتماعا طارئاً مع الهيئة المعنية لمناقشة الأمر الطارئ؛ إلا أن هذا الطلب قوبل بالرفض». وقال ريدر: «ستسعى بتلكو لمواصلة الحوار مع الهيئة المنظمة من أجل حل جميع القضايا وتقديم خدمات إنترنت ذات قيمة أعلى لزبائنها في قطاع التجزئة وفي قطاع البيع بالجملة». مردفاً «وعليه وحتى تتسلم بتلكو لرد إيجابي يسمح بتقديم خدمات إنترنت تلبي متطلبات واحتياجات الزبائن، لا يسع بتلكو إلا أن تعبر عن أسفها الشديد بأن تقديم أية زيادة في السرعات سيبقى معلقا